伊之密壓鑄技術服務中心高級經(jīng)理姜劍先生（右）做客“直播間”，接受《壓鑄周刊》主編專訪

原標題：整合資源發(fā)展  助推方案轉型  廣東伊之密精密機械股份有限公司壓鑄技術服務中心高級經(jīng)理姜劍先生專訪

導讀：在日前閉幕的“2021全國壓鑄年會”同期，中國機械工程學會鑄造分會（“全國鑄造學會”或“學會”）、《壓鑄周刊》聯(lián)合推出“對話行業(yè)專家：直播訪談”系列報道，邀請多名行業(yè)專家及企業(yè)相關負責人走進“直播間”，就當前壓鑄行業(yè)的熱點話題發(fā)表他們的觀點和看法。

本期，《壓鑄周刊》主編邀請伊之密壓鑄技術服務中心高級經(jīng)理姜劍先生，圍繞壓鑄技術服務中心，詳細介紹伊之密售前支持的工作、壓鑄應用中心的情況以及技術服務中心的優(yōu)勢，發(fā)表了該部門在企業(yè)中的角色、作用等看法。

《壓鑄周刊》主編：姜經(jīng)理您好，隨著市場環(huán)境的改變，服務已成為企業(yè)增加產品附加值、實施差別化戰(zhàn)略，進而獲得競爭優(yōu)勢的最佳途徑。那么，請您介紹一下伊之密壓鑄技術服務中心的主要職能是什么？

姜劍先生：壓鑄技術服務中心是伊之密根據(jù)戰(zhàn)略的需要于2021年成立的新的組織架構，它也是伊之密以體現(xiàn)客戶價值為導向的改革措施之一。近年來，伊之密逐步從主機設備供應商向整體解決方案提供商轉型，致力成為所在領域技術領先的最佳性價比方案提供商。技術服務中心也是在這個目標下布局組建，目前已形成一支涵括售前技術支持、壓鑄島整體解決方案、模具、壓鑄工藝、產品調試等各個環(huán)節(jié)的技術團隊。

同時，我們也邀請了國內外的行業(yè)專家和合作伙伴參與進來，包括產品設計、模具開發(fā)、主機及周邊設備交付、產品調試交付等，為客戶提供整體解決方案。我們將來承諾客戶的不僅是穩(wěn)定的設備性能參數(shù)，還承諾在整體解決方案OEE和生產節(jié)拍等方面滿足他們的要求，從而提升客戶的價值體驗和滿意度，提升伊之密品牌的影響力。

《壓鑄周刊》主編：我們了解到，售前支持是伊之密壓鑄技術服務中心工作的主要環(huán)節(jié)之一，售前支持部分可以為客戶提供哪些服務和方案？您認為貴公司在這方面具有哪些優(yōu)勢？

姜劍先生：售前支持崗是我們技術服務中心對外的窗口，它可以調撥我們技術服務中心任何的資源去滿足客戶的需求。包括售前的技術交流、整體解決方案的制定和報價，還包括廠房規(guī)劃等，都是它的常規(guī)工作。我們的優(yōu)勢在于，每年伊之密都會在技術服務中心投入大量的資源和研發(fā)經(jīng)費，去聯(lián)合國內外的行業(yè)專家和合作伙伴，在一些行業(yè)前沿性的應用進行探索和研究。

在這個過程中，我們會整理包括模具、材料、工藝等相關的關鍵的控制點，從而去向客戶提供更加完善的解決方案，降低客戶在研發(fā)上投入的風險，提升客戶的滿意度。更關鍵的是我們的資源，包括我們國內外的行業(yè)專家和合作伙伴，都可以與客戶共享。
例如：在2020年我們開展的汽車結構件的項目，這是伊之密連同國外的壓鑄專家和戴姆勒公司共同去開發(fā)合作的。在這個過程中，我們掌握了結構件相關的材料、工藝、模具的關鍵控制點，從而去形成更加完善的解決方案，推薦給客戶，而這個解決方案也得到了客戶戴姆勒公司的高度認可。

又例如：我們正在開展的半固態(tài)鎂合金、鋁合金項目，同樣也是伊之密聯(lián)合行業(yè)專家和合作伙伴共同去開發(fā)的前沿應用技術。那么，技術開發(fā)和應用成功后，我們再推向給客戶，我們可以為客戶提供包括產品設計、模具設計、產品調試等方面的指導和支持，從而提升客戶研發(fā)的成功率。

伊之密壓鑄產品及工藝應用中心

《壓鑄周刊》主編：伊之密投資逾千萬成立產品與工藝應用中心，于2020年投入使用。該中心是伊之密壓鑄技術服務中心重要組成部分之一。請您介紹一下它的軟、硬件配置、主要用途等。

姜劍先生：產品及工藝應用中心是伊之密根據(jù)戰(zhàn)略需求，2019年投資的項目，2020年初正式投入使用。一期規(guī)劃是建設3000T自動化壓鑄島，包括主機單元，熔煉單元、模溫機、點冷機、高真空設備等周邊輔助設備，以及取件噴涂、機器人自動化單元。同時，我們還引進了三坐標、光譜儀、x光等檢測設備。整套壓鑄島單元也搭載了我們自主研發(fā)的YiMES智造執(zhí)行系統(tǒng)，實時監(jiān)控我們整個單元的工藝參數(shù)和生產狀況。

技術服務中心旗下產品及工藝應用中心，在伊之密戰(zhàn)略轉型中起到一個很重要的作用。它主要體現(xiàn)在：

第一，伊之密新產品、新工藝、新技術應用的測試基地，以往我們很多的新產品、新工藝都是在壓鑄機空載的情況下去測試的，但是空載通常很難真實地反饋設備的真實狀況。那么，有了這個應用中心，我們可以去驗證技術、產品的真實的可行性和可靠性，然后再推向給客戶，提升客戶對產品的滿意度。

第二，應用中心是伊之密壓鑄新工藝和模具的一個測試和驗證的平臺。在日常工作中，我們會與戰(zhàn)略合作的模具廠商在應用中心進行試模工作。通過這個過程，我們將進一步提升和掌握產品調試能力。另外，上面提到，技術服務中心會承接一些前沿技術的應用項目，這也是在應用中心落地的。在這個過程中，我們會掌握包括模具、工藝、材料等的一些關鍵控制點，形成我們自己的技術能力，最終去指導客戶、幫助客戶降低研發(fā)投入風險。

第三，應用中心還承擔培訓基地的功能。這主要包括客戶的培訓和內部員工的培訓，以往我們也有客戶的培訓，但是也都是在壓鑄島空載狀況下進行培訓?，F(xiàn)在應用中心可以進行實際的生產，我們就可以為客戶提供更真實的操作場景?？蛻襞嘤栆院蠡氐阶约旱膷徫簧希材軌蚋淤N切地操作設備，更快地投入生產中去。另一方面是內部員工培訓，主要是對工程技術人員進行實操培訓，讓他們熟悉掌握工藝、模具等相關知識。當然，還包括對我們銷售人員的培訓，銷售人員接受模具、工藝、設備等培訓，逐漸組建成專業(yè)技術型營銷團隊，更好地為客戶服務。

伊之密壓鑄產品及工藝應用中心

《壓鑄周刊》主編：今年，壓鑄產品與工藝應用中心是否有一些在研發(fā)、應用方面的項目，可以介紹一下嗎？

姜劍先生：今年，應用中心預計會進行一個半固態(tài)鋁合金的項目。這個項目也將聯(lián)合模具、客戶三方合作完成。

《壓鑄周刊》主編：作為伊之密壓鑄技術服務中心高級經(jīng)理，從您的角度，談談您對技術服務中心在企業(yè)中的角色與作用的看法。

姜劍先生：關于技術服務中心的作用，上面已經(jīng)介紹了很多。總結一下就是，技術服務中心其實是未來伊之密面向客戶的窗口，也是連接客戶需求和產品研發(fā)的橋梁。未來技術服務中心將主導伊之密向整體解決方案提供商的轉型，也會主導剛剛說的資源整合，如何更好地滿足客戶的需求，以及如何將客戶的需求轉化成轉化成解決方案，讓客戶體會到更好更全面的價值體驗。總而言之，技術服務中心將是以技術為核心導向，以客戶價值為宗旨的一個部門，這將是技術服務中心的使命。

結束語

無論是技術服務中心，還是細分的應用中心，其宗旨和目的都是為了更好地服務客戶。越來越多行業(yè)知名企業(yè)，建立起自己的技術服務中心，為客戶提供專業(yè)、完善的售前支持服務，涵括設備選型、產線及廠房規(guī)劃、整體解決方案的提供，以及模具試驗、工藝開發(fā)、新材料研發(fā)和應用、人員培訓，等等。因此，技術服務中心，在設備制造企業(yè)未來發(fā)展中起到越來越重要的作用。

專訪內容視頻 請掃碼收看